Archief voor mei 2008

Weersta nieuw ontwerp van uw website

mei 15, 2008

woensdag 9 april 2008 – (Relatief) – Herontwerpen of redesign is klassiek organisatiegericht denken. Het heeft bijna nooit iets te maken met de dingen beter willen doen voor de klant. Voor websites is dat ook zo.

Uw website brengt niet op. Wat moet u doen? Wel, wat is er mis met proberen te achterhalen waarom hij niet werkt en dan dat te herstellen. Maar geloof me, het probleem met uw website heeft maar zelden te maken met zijn grafische design. Uw website werkt prima.
Maar hij is vier jaar oud. Wat moet u doen? Laat hem met rust. Of focus op nog betere prestaties. Ook hier heeft een betere werking van de site maar zelden te maken met zijn grafische design.

Organisaties houden van projecten. Daar hoort een budget bij en een lanceringsdatum. Je hebt een bezigheid en je lijkt er heel hard van te werken. Sommige webteams houden van redesignprojecten. Het is prettig. Ze hebben dan veel meetings en praten over stijl en kleur, en ze kunnen ventileren hoe moe ze de oude design wel niet zijn.

Maar gewoonlijk is het niet het webteam dat de redesign wil. Meestal is het de een of andere marketing manager. Een senior manager in communicatie die op het golfterrein een gesprek over het web had. Of een pas benoemde manager die wanhopig het wiel moet heruitvinden.
Grote websites worden niet geredesigned. Ze worden constant verbeterd. Een website die om de paar jaar een budget voor redesign wordt toegekend, wordt gemanaged zoals een brochure. Met andere woorden, wordt niet gemanaged.

Relevantie, accuraatheid en up-to-date inhoud zijn de kernproblemen van websites vandaag. Je hebt geen redesign nodig om die problemen aan te pakken. Neen, hier zijn professionele uitgeversprocessen op hun plaats, met een speciale nadruk op hoe je oude inhoud nakijkt en weghaalt. Klanten moeten sneller vinden wat ze zoeken op uw site. Zeker, je hebt een betere zoekmachine nodig. Maar er is waarschijnlijk meer werk dat je zou kunnen doen om de inhoud meer zoekvriendelijk te maken, en daar heb je ook al geen redesign voor nodig.

Als klanten een probleem hebben met navigatie, kijk dan eerst de woorden na die worden gebruikt in die navigatie. De woorden meer klantgericht maken kan de navigatie al veel verbeteren. Ook daar heb je geen redesign voor nodig.

Wat is een van de meest significante effecten van redesign? Je maakt het leven van je meest loyale klanten miserabel. Zij zijn gewoon van uw website te gebruiken en er hun weg in te vinden. En nu moeten ze nieuwe truucjes leren. En ze leren niet graag nieuwe truucjes.

Ik herinner me dat enkele jaren geleden eBay de achtergrondkleur op zijn website wilde veranderen. Binnen het kwartier kregen ze een stroom telefoontjes van boze gebruikers die zegden dat ze de weg op de site niet meer konden vinden. Op de klantendienst kon men blijven uitleggen dat alleen de achtergrondkleur veranderd was, nutteloos. De mensen waren hun oriëntatie kwijt en ze waren zeer verveeld. eBay zette de oude kleur terug en ging geleidelijk aan over naar de nieuwe kleur over een periode van een paar weken. Niemand merkte het op. Neem de belangrijkste taak op uw website en verbeter ze beetje bij beetje.

Test de verandering, zie hoe de klanten reageren, verfijn en test weer. Van zodra je deze belangrijkste taak op optimale prestatie hebt gebracht, ga je naar de volgende belangrijkste taak. Evolutie, niet revolutie.
bron : www.6minutes.be

 

6 tips van eBay-verkopers

mei 8, 2008

Waarom is de ene verkoper succesvol op eBay en iemand anders niet? Zes verkooplessen die ook buiten eBay bruikbaar zijn.

De sleutel op eBay is om elke koper te zien als een mogelijke vaste klant in plaats van iemand die slechts één keer iets koopt bij u. In plaats van u te beschermen tegen oneerlijke kopers, wordt uw doel dan uw klanten tevreden te houden. Hoe doet u dat?

? Ga ervan uit dat de persoon waarmee u zaken doet, te vertrouwen is en u zal betalen voor het voorwerp dat hij net heeft gekocht, raadt eBay-verkoper Cheryl Russell aan.
? Gebruik geen agressieve taal zoals “Niet bieden als u niet wilt betalen” tegen geïnteresseerde kopers. U schrikt zo klanten af. U kunt uw bekommernis evengoed beleefd formuleren.
? Beschrijf het object tot in de details. Zo helpt u klanten bepalen of dit het object is waar ze naar op zoek zijn.
? Verdoezel mankementen zeker niet, zelfs al is het verleidelijk net die foto te publiceren waarop uw object er haast als nieuw uitziet. De koper moet precies weten wat hij mag verwachten.
? EBay-verkoper Steve Weber raadt aan een waarborg te geven om de koper gerust te stellen. “Het geeft u een concurrentieel voordeel.”
? Laat u niet van de kook brengen door een oneerlijke klant. Probeer hem niet tevreden te stellen in de hoop toch maar positieve feedback te krijgen. Dat kan leiden tot slechte zakelijke beslissingen, zegt eBay-verkoper Laura Poorman. Een keer negatieve feedback krijgen is niet het einde van de wereld. Als 99 procent van uw feedback goed is, zal die ene slechte ervaring het verschil niet maken.

Bron: Entrepreneur

Microsoft Windows Vista Service Pack 1 — Nuttig, maar niet cruciaal –

mei 7, 2008

Een jaar na de introductie van Windows Vista wordt het eerste servicepack verspreid. Service Pack 1 voor Vista is een nuttige, maar niet cruciale update voor het OS. Uw leven voor het computerscherm zal met SP1 niet veranderen.

De meeste aandacht gaat naar het verbeteren van de onderliggende beveiligingssystemen; belangrijk voor zakelijke gebruikers, maar consumenten zullen er niet veel van merken. Al is de gedachte wel geruststellend, natuurlijk. Eén ding staat vast: er is geen enkele reden om SP1 niet te installeren.

Midden maart begon Microsoft de Engelstalige versie van SP1 te verspreiden naar de eindgebruiker; de Nederlandstalige versie volgt enkele weken later. Koopt u na de introductie van SP1 een nieuwe pc, dan zal die al up-to-date zijn. Ook alle nieuwe Vista-dvd’s bevatten vanaf dan de nieuwe versie van het OS.
Gebruikt u nu al Vista, dan moet u de update binnenhalen via Windows Update. Dat gebeurt vanzelf als u de automatische updates heeft ingeschakeld. Is SP1 er al, maar wordt de update niet aangeboden? Controleer dan of uw automatische updates zijn ingeschakeld en of u alle vorige updates reeds heeft geïnstalleerd.

We testen de finale release-candidate van het servicepack. Zo’n final release-candidate verschilt amper of niet van de uiteindelijke versie, ook wel de RTM-versie (release to manufacturing) genaamd. De download neemt een kwartiertje in beslag. De downloadsnelheid hangt natuurlijk af van uw internetverbinding en van de drukte op de Windows Update-servers van Microsoft. De installatie zelf duurt een klein uurtje; in die periode moeten we de computer vier keer herstarten.

Verbeteringen
Na de installatie merken we niet meteen een verschil: hetzelfde inlogscherm, de standaard Sidebar en de Aero-interface staan ons toe te kijken. Een nauwkeurige inspectie leert ons dat de zoekknop in het Start-menu verdwenen is. Microsoft verwijderde deze optie om zo andere zoeksoftware vrij spel te geven. Ook werd de mogelijkheid toegevoegd om de te defragmenteren volumes te selecteren. Voorheen bepaalde Vista dat volledig zelf.
Het gebruikersaccountbeheer valt ons bovendien minder vaak lastig tijdens al onze handelingen. En ten slotte, met SP1 is er de mogelijkheid een herstelschijf te maken. Vaak zit er bij een pc wel een dvd om die weer in zijn oorspronkelijke staat te brengen, maar een simpele hersteloptie zoals we die vinden op de gewone Vista-dvd zit daar niet in. Dat probleem is nu dus verholpen.

Wat onmiddellijk opvalt, is dat ons systeem veel vlotter reageert. Voorheen had Vista de neiging altijd maar met de harde schijf bezig te zijn. Na SP1 lijkt dat al veel minder het geval. Vreemd genoeg propageert Microsoft deze verbetering niet, al geeft het wel aan dat Vista meer gebruikmaakt van het cachegeheugen om de prestaties te verbeteren.

Kopiëren
Een belangrijke verbetering volgens Microsoft is het sneller kopiëren van bestanden (lokaal en extern) en het uitpakken van gecomprimeerde mappen. Het verschil is niet enorm, maar zeker welkom wanneer u veel met bestanden schuift. Het uitpakken van gecomprimeerde mappen gaat bij ons 25 tot 30 procent sneller, terwijl het kopiëren van grote mappen een snelheidswinst van 20 procent oplevert.

Terugkeren uit sluimerstand duurt opeens nog half zo lang. In de originele Vista-versie was dat een serieuze bron van frustratie, zoals zelfs Microsoft toegaf. Zodra we ons bureaublad zien staan, kunnen we bovendien aan de slag. De harde schijf heeft niet eerst nog een paar minuten nodig om op adem te komen. Bovendien gaat het systeem ook veel makkelijker automatisch in slaap- of sluimerstand. Een SP1-loze Vista-pc had daar vaak moeite mee; een niet te traceren proces verhinderde Vista steeds om zich uit te schakelen.

Twee elementen dragen volgens Microsoft – onder meer – bij tot deze verbetering: ReadyBoost wordt efficiënter ingezet en SuperFetch, een functie die uw programma’s meer prioriteit geeft dan de achtergrondprogramma’s, werd verder verbeterd. Anderzijds, als u al ervaring heeft met ReadyBoost, dan zal u dat ongetwijfeld bevestigen; wij hebben nog steeds geen dramatische snelheidsverschillen opgemerkt bij het gebruik van ReadyBoost.

Verkenner
Andere alledaagse taken zijn ook versneld. Een Verkenner-venster voor de eerste keer openen bijvoorbeeld gebeurt nu praktisch onmiddellijk. Vroeger kon dat wel eens even duren. Internet Explorer 7 zou ook een aantal upgrades hebben gekregen, zodat het beter overweg kan met JavaScript en met grote afbeeldingen. Die eerste claim kunnen we niet bevestigen, maar enkele uren surfen op websites met hogeresolutiefoto’s leert ons toch dat het weergeven van zo’n grote afbeeldingen vlotter gaat. Tot slot nog een verbetering die veel Vista-gebruikers met open armen zullen verwelkomen: het wachtwoordvenster verschijnt nu praktisch onmiddellijk nadat u op Ctrl-Alt-Delete heeft gedrukt.

Beveiliging
Zoals reeds opgemerkt, heeft beveiliging de meeste aandacht gekregen in SP1. Het voornaamste is dat de Group Policy Management Console (GPMC) is verdwenen en dat de Group Policy Object Editor (GPedit) nu focust op lokaal in plaats van globaal beleid. Het doel is strategische beleidsbeslissingen over te laten aan systeembeheerders in plaats van individuele gebruikers. Ten tweede: met SP1 op de 64 bit-versie van Vista krijgen antimalwareprogramma’s toegang tot nieuwe API’s waarmee ze de Windows-kernel kunnen uitbreiden, om zo detectie van kwaadwillige code te verbeteren.

SP1 maakt het ook mogelijk via Extern Bureaublad uitgewisselde bestanden te signeren, wat de veiligheid fel verbetert. Bedrijven zullen nog graag horen dat pc’s op een domein nu minder moeilijkheden hebben om offline te werken, en dat SP1 het Secure Socket Tunneling Protocol toevoegt, wat veiligere toegang tot VPN’s mogelijk maakt.

BitLocker, alleen beschikbaar in Vista Ultimate en Enterprise, kon vroeger alleen de harde schijf waarvan u opstartte encrypteren. Met SP1 wordt dat uitgebreid naar elke interne of externe schijf, partitie, USB-stick, enzovoort – een duidelijke verbetering. BitLocker moet wel ondersteund worden door uw systeem. Vooral voor notebooks, die wel eens gestolen worden, is encryptie een verstandige zaak. Houd wel in gedachte dat als u uw wachtwoord kwijt bent, u ook uw bestanden kwijt bent.

En nog meer
Verder zijn er nog enkele zaken het vermelden waard. Zo werd de compatibiliteit met bestaande programma’s verbeterd. Tegelijk gaf Microsoft een lijst vrij met software die niet langer zou functioneren met SP1. Bovendien zijn er nu veel meer gecertificeerde drivers voor randapparaten beschikbaar. In de praktijk zal nu praktisch alles standaard herkend worden. Let wel: deze nieuwe drivers waren al beschikbaar via Windows Update. SP1 verandert dus wat dat betreft niets.

Vista ondersteunt met SP1 ook Direct X 10.1, een nuttige upgrade voor hardcore gamers. De x64-versie van Vista SP1 kan, net als het nieuwe x64 Windows Server 2008, nu ook opstarten met EFI (Extensible Firmware Interface). Vista ondersteunde oorspronkelijk alleen opstarten met een standaard-BIOS. EFI werd toen alleen ondersteund door de Itanium-versies (of IA-64) van hun zakelijke besturingssystemen. Apple heeft lange tijd gelachen met dat feit. SP1 voorziet ook de ondersteuning voor exFAT (Extended File Allocation Table) dat gebruikt wordt door een aantal flashapparaten. Deze apparaten kunnen niet gebruikt worden voor ReadyBoost. Verder zijn er nu ook aangepaste pictogrammen die highdefinitionmedia aanduiden in Windows Verkenner, en werkt Vista nu nog beter samen met Windows Media Center-extenders.

Microsoft Windows Vista Service Pack 1
Prijs: gratis (april 2008)

Met SP1 krijgen we een betere Windows Vista-versie. De prestatieverbeteringen zijn merkbaar, maar niet spectaculair, en de beveiliging en compatibiliteit kregen een serieuze boost. Installeren maar!

Gartner-analisten waarschuwen voor einde van Windows

mei 7, 2008

Microsoft moet roer omgooien
Michael Silver en Neil MacDonald van Gartner zeiden op een conferentie in Las Vegas dat Microsoft het roer moet omgooien omdat het einde van Windows anders wel eens in zicht zou kunnen zijn. Volgens de analisten zeult het operating system een berg code van twintig jaar oud mee, die het veel te moeilijk maakt om snel een nieuwe versie te fabriceren die voordelen biedt ten opzichte van de vorige versie. Zo zou Vista niet aanslaan in bedrijven omdat ze er de rechtstreekse voordelen niet van inzien ten opzichte van Windows XP.

De analisten geloven dat de gebruikers op zoek zijn naar een lichtere Windows die op goedkopere hardware kan draaien – en dus makkelijker en sneller geüpdated kan worden. Ze verwezen onder meer naar Apple, dat erin slaagde om een light-versie van Mac OS X op de iPhone neer te poten.

Microsoft zou er te lang over doen om nieuwe Windows-versies te ontwikkelen, hinkt achterop op het vlak van innovatie en zal in de nabije toekomst steeds meer concurrentie krijgen van webdiensten en kleinere, gespecialiseerde toestellen, besluiten de analisten.

Automatische uitrol Vista SP1 en XP SP3 stopgezet

mei 7, 2008

Updatepakketten verstoren eigen software
Microsoft zet tijdelijk een rem op de automatische uitrol van Service Pack 1 voor Windows Vista en SP3 voor XP. Het bedrijf heeft ontdekt dat beide pakketten niet compatibel zijn met Microsoft Dynamics Retail Management; dat is beheersoftware voor KMO’s.

“We stoppen tijdelijk met de automatische verdeling van SP1”, zegt Microsoft tegen onze collega’s van CNet. Het pakket blijft wel beschikbaar via Windows Update en het bedrijf raadt de update nog steeds aan voor gebruikers die genoemde software niet gebruiken.

Het derde servicepack van Windows XP is sinds gisteren verkrijgbaar in het Engels, maar omdat Microsoft geen risico’s wil nemen, komt het pakket nu toch later dan gepland.

Wanneer precies is niet bekend. Ook details over het probleem geeft Microsoft niet vrij, behalve dat het om een compatibiliteitsprobleem gaat. Iets wat overigens niet alleen bij de eigen software voorkomt. Zo is al langer bekend dat sommige programma’s dienst weigeren na de installatie van de servicepacks. Microsoft belooft alvast het probleem met zijn eigen software van de baan te helpen.

Met een bijdrage van Ina Fried, CNet.

Kies de trefwoorden van uw website zorgvuldig

mei 7, 2008

Trefwoorden zijn de woorden die internauten in een zoekmachine intikken wanneer ze uw website zoeken. Bedoeling is om uw pagina te optimaliseren voor deze woorden of combinaties van woorden. Kies dus trefwoorden die uw zakelijke activiteiten nauwkeurig omschrijven: enerzijds moeten ze specifiek genoeg zijn om potentiële klanten naar uw website te loodsen, anderzijds mogen ze ook niet te beperkt, niet te eng zijn.
Uiteraard kan u meerdere trefwoorden vastleggen. De beste aanpak bestaat erin om voor elke pagina andere trefwoorden te kiezen. Als de naam van uw bedrijf bekend is, gebruikt u die naam als trefwoord voor de pagina waarop u uw onderneming voorstelt. De meeste klanten zoeken echter op product of op dienst, niet op naam.
Controleer tevens de logboeken van uw server om na te gaan welke zoektermen voor uw site succesvol zijn. En probeer ook uit te zoeken welke zoektermen u feilloos naar de websites van uw concurrenten loodsen.
Nog een tip voor wie trefwoorden vastlegt om bezoekers naar zijn eigen website te gidsen: internauten maken bij het intikken van woorden in een zoekmachine al eens spelfouten. Houd bij het vastleggen van de trefwoorden dus ook rekening met de meest courante spelfouten.

Meer info over dit onderwerp vindt u op de Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/belux/nl/smallbusiness/products/howto/help-people-find-your-website.mspx#1

Jongeman opgepakt voor surfen op draadloos netwerk van buur

mei 7, 2008

 

Sint-Gillis-Waas – In het Oost-Vlaamse Sint-Gillis-Waas heeft de lokale politie een 22-jarige man opgepakt omdat hij met zijn laptop aan het surfen was op het draadloos netwerk van een buurtbewoner. Dat bevestigt het parket van Dendermonde.


De jongeman uit Sint-Gillis-Waas zat in zijn auto voor het huis van een bewoner in de Margrietstraat. De lokale politie van de zone Sint-Gillis-Waas/Stekene pakte de verdachte op. Na het opstellen van een proces-verbaal kon hij gaan.

Het is niet duidelijk of het draadloos netwerk van de bewoner beveiligd was. De jongeman zal zich moeten verantwoorden voor een inbreuk van hacking, omdat hij zich op onregelmatige manier toegang had verschaft tot het informaticasysteem van een derde, zegt het parket. 

bvb (belga)


vanop
http://www.nieuwsblad.be dd 06/04/08

 

 

 

megapixels … hoe meer hoe beter ???

mei 7, 2008

een tip voor mensen die een digitale camera gaan aanschaffen …  kijk niet alleen naar de megapixels …   er zijn nog tal van andere punten waar u rekening mee dient te houden …

- compaq of ultra compact
- media voor de foto’s (wel medium, grootte, eventueel een reserve kaartje, … )
- doel van de camera (bv. onderwaterfotografie –> is er wel een onderwaterhuis beschikbaar)
- zoom digitaal of optisch en hoeveel ?
- heeft u opties nodig ? zoja zijn die beschikbaar voor dat toestel
- batterij : welke soort, hoe lang gaan ze mee, reservebatterij aankopen ?
- …

ivm de megapixels moet je zeker eens “google’n”.  dan zal je onder andere deze vergelijkingstabel tegenkomen : http://www.design215.com/toolbox/megapixels.php

nuttige websites …

mei 7, 2008

een kleine verzameling links die u misschien ooit van pas zouden kunnen komen :

Het BIPT is Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie. Het BIPT is het regulerend orgaan van de post- en telecommunicatiesector in Belgie.  Naar IT toe kan u hier vooral nuttige informatie omtrent virussen terug vinden. http://www.bipt.be/nl/1/Home/Home/Welkom.aspx

ISOC Belgium VZW staat voor Internet Society Belgium.  ISOC is een vereniging die vooral streeft naar stabiel, toegankelijk en veilig internet voor iedereen. http://www.isoc.be/portal.php.

Op de site van ISOC staat een forum met nuttige informatie ivm alle vormen van cybercriminaliteit (virssen, spam, fraudes op veilingsites, … ) http://www.isoc.be/phpBB2/index.php

Er zijn 2 CCU’s het FCCU (Federal Computer Crime Units) en RCCU (Regional Computer Crime Unit).  http://www.polfed-fedpol.be/org/org_dgj_FCCU_RCCU_nl.php

eCops is een online meldpunt waar jij als internetgebruiker misdrijven op of via het internet kan melden.  eCops is een initiatief van FCCU: http://www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=NL

Internet (DNS & IP) : 
- wil u weten wat uw EXTERNE ip adres is: http://www.whatismyip.com
- voor de gevorderde onderzoeker van e-mailproblemen die online DNS verificatie wil doen : http://www.zmailer.org/mxverify
- een van de betere websites voor DNS testen en netwerking tools:
http://www.dnsstuff.com
- wil u WHOIS informatie van een domein krijgen :
http://www.easywhois.com

Internet (snelheidstesten) :
- test 1 : http://www.speedtest.nl/TestSuite/TestController.asp
- test 2 :
http://www.userbase.be/forum/portal.php?show=speed
- test 3 : http://www.speedtest.net

Internet (netwerk status) :
- Belgacom : http://selfcare.belgacom.net/index.html?l=private:other:networkstatus&new_lang=nl
- Telenet :
http://www.telenet.be/nl/onlinesupport/thuis/statusservers/index.page

Virus, spyware, malware, …  :
- Norman Groene boekje over INTERNETBEVEILIGING : http://download.norman.no/documents/nl/Little_green_book_nld.pdf
- Norman Malware cleaner :
http://www.norman.com/Virus/Virus_removal_tools/nl
- Spam Squad is de belgische portaalsite in de strijd tegen spam. 
http://www.spamsquad.be/nl/home.html
- spam squad : nuttige fiches : http://www.spamsquad.be/nl/fiches/00.html

paswoorden :
- paswoord generator : http://www.maord.com
- paswoord receovery : http://www.loginrecovery.com

Een bestand herstellen dat u per ongeluk hebt verwijderd

mei 7, 2008

Hebt u ooit wel eens per vergissing een belangrijk document overschreven, verwijderd of vergeten op te slaan? Dan zult u de functie Vorige versies in Windows Vista Business vast weten te waarderen.

Er zijn twee verschillende soorten ‘vorige versies’ die u in Windows Vista Business kunt terugzetten:
1. Back-ups van bestanden en mappen die u zelf met de Back-up wizard hebt gemaakt
2. Schaduwkopieën van bestanden en mappen die Windows automatisch opslaat als onderdeel van het maken van herstelpunten. Dit kunnen bestanden op uw computer zijn of gedeelde bestanden op een andere computer in het netwerk.

U kunt een vorige versie van een bestand of map als volgt vinden en terugzetten:
1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map en klik op Vorige versies herstellen. U ziet nu alle vorige versies van het bestand of de map, waaronder schaduwkopieën en back-ups, als die beschikbaar zijn.
2. Selecteer het bestand dat u wilt terugzetten en dubbelklik erop om het te openen, zodat u kunt nagaan of het wel degelijk de versie is die u wilt terugzetten. Is dit niet het geval, dan sluit u gewoon het bestand in kwestie en herhaalt u deze handeling tot u de versie hebt die u zoekt.
3. Eenmaal u de versie hebt gevonden die u wenst terug te zetten, klikt u erop en kiest u Herstellen. Het bestand of de map vervangt de huidige versie op uw computer.

Als de knop Herstellen niet beschikbaar is, betekent dit dat het niet mogelijk is om die vorige versie van de map of het bestand terug te zetten. Probeer dan gewoon of u het bestand of de map kunt openen en op een andere locatie opslaan. Met een beetje geluk, lukt dat wel.

Bron : Microsoft
http://www.microsoft.com/belux/nl/smallbusiness/tips/technology-basics/Vista-restore-deleted-files.mspx)